Делимся мнением водителя такси о том, почему фотоконтроль перестал быть надежным инструментом как для водителя. так и для агрегаторов. Причины, аргументация и размышления о том, чем можно заменить.
Базовые знания
Стандартно мы помним о том, для чего проводят проверки водителей и их авто. Эта система проверяет водителя перед началом работы (но в некоторых вариантах можно и после). Проще говоря, система проверяет, что все соответствует требованиям. Например, водитель тот же, что указан в профиле, автомобиль целый и чистый, документы не просрочены.
Глобально фотоконтроль — это главная мера проверки, которая позволяет делать поездки в такси безопасными. Но на деле с этим возникает достаточно много проблем.
Мнение водителя: проблемы с фотоконтролем
Для водителей такси есть большое количество причин, по которым они не хотят проходить проверки. Если собрать самые основные, то:
- Лишние время и нервы водителя. Так как фото нужно делать в освещенном месте, водитель дополнительно тратит время на его поиски. Притом система может давать отказы и просить исправить фото. Все это отнимает у водителя время, и он начинает больше нервничать, так как не работает, а тратит время на проверку.
- Приватность водителя. Водители, как и любые другие люди, не читают условия договоров. Потому для них становится неожиданностью даже то, что их фото может появиться на сайте Яндекс Такси в том же рейтинге лучших водителей. Потому, по мнению водителей, фотоконтроль позволяет сервисам передавать фото людей и машин третьим лицам, и далее невозможно предугадать, куда они попадут.
- Не такая уж и безопасность. Конечно, это за гранью фантастики, однако при желании обмануть можно и систему: надевать парики, с помощью косметики менять черты лица и, в конце концов, использовать программы для подмены селфи. То же и с авто: для того, чтобы доказать брендирование, водители регулярно используют магнитные наклейки.
Итого, водители тратят больше времени и сил на прохождение фотоконтроля, но по факту при желании его можно обойти. А сама система вызывает дополнительные вопросы у водителя.
На что можно заменить фотоконтроль в такси?
Конечно, просто отменить проверку по фото нельзя. Это достаточно глобальная система, которая тем не менее отсекает часть водителей, которые глупо пытаются обмануть сервис. Однако, как считает водитель, систему контроля можно заменить.
Оптимальной, по мнению водителя, может стать голосовая проверка водителя. Как это устроить? Например, водитель должен произносить определенную фразу, которую генерирует ему приложение, перед началом работы и после. Но закрывает ли она те претензии, которые есть у водителей к фотоконтролю?
- Время и нервы. В целом, сказать фразу проще, чем сделать фото. Сложности могут возникнуть в двух случаях: у глухонемых водителей и у тех, кто плохо говорит по-русски. Для таких водителей проще оставить фотоконтроль.
- Приватность водителя. Конечно, запись голоса также имеет ценность, и ее также могут передать третьим лицам. Однако, эти данные редко где можно использовать без самого человека. И уж точно не стоит переживать, что какие-нибудь микрозаймы смогут по голосу оформить кредит.
- Безопасность. Голос подделать сложнее, и он достаточно уникален у каждого человека. Однако, при желании найдутся и те, кто сможет это сделать.
Итого — альтернатива в виде голосовой проверки несет свои плюсы и минусы. Отдельно стоит отметить, что голосом никак нельзя проверить автомобиль. Система явно не будет проверять, тот ли это автомобиль по звуку двигателя, например. Пока что нельзя просто отменить фотоконтроль в агрегаторах, но можно начать обсуждать альтернативы.
Больше новостей, акций и ответов на вопросы вы найдете в нашем Телеграм-канале. Присоединиться→
