Что делать, если фотоконтроль не распознает водителя

Фотоконтроль — это регулярное мероприятие для водителя такси, где тот должен показать, что за рулем автомобиля находится именно он. А сам автомобиль, конечно, соответствует заявленным характеристикам. Но что делать, если при прохождении фотоконтроля система пишет водителю, что не узнает его?

Для чего нужна идентификация личности водителя?

При подключении к сервису водитель такси должен сделать свою фотографию — она будет в профиле водителя, ее же будут видеть пассажиры. Также это необходимо, чтобы убедиться в том, что водитель предоставляет свои документы (паспорт, ВУ).

В дальнейшем система проводит регулярную проверку, чтобы удостовериться, что за рулем сидит зарегистрированный водитель. Для этого алгоритм сравнивает предыдущие фотографии водителя с только что сделанной. Если они не похожи, доступ к заказам временно блокируют.

Что делать, если фотоконтроль не принимает фотографию водителя

Как говорят представители сервиса, алгоритм распознавания лиц достаточно точный — он определяет водителя верно в 99,8% случаев. Однако есть небольшой процент случаев, когда водителя сложно идентифицировать. Например, яркий солнечный свет, другие люди в кадре или лишние предметы (очки, кепка и пр.). В этих случаях система выдает ошибку и не открывает доступ к заказам. Отложить проверку, как это возможно с фотографиями авто, обычно не получается.

Чтобы избежать ограничений, соблюдайте несколько важных правил, когда проходите фотоконтроль:

  1. Подберите достаточно освещенное место, но так, чтобы при фото не было бликов, а вы не щурились.
  2. Сохраняйте нейтральное выражение лица.
  3. Держите телефон ровно на уровне лица.
  4. Снимите очки, кепку и уберите от лица другие предметы, которые могут помешать распознать вас.
  5. Проследите, чтобы в кадр не попали другие люди.
  6. Двигайте телефон по необходимости, чтобы лицо попало в овал.

Это основные правила, благодаря которым бОльшая часть фотографий получается с первого раза, а сама проверка занимает меньше минуты. Однако, если вы сталкиваетесь с тем, что фотоконтроль даже после многих попыток (а их количество не ограничено) не пропускает вас к линии, сделайте паузу. Попробуйте сделать фото в другом месте. Если и это не помогло, свяжитесь с техподдержкой сервиса — они помогут пройти проверку.


Больше новостей, акций и ответов на вопросы вы найдете в нашем Телеграм-канале. Присоединиться→

Author picture
Разделы
  • К записи: Работа в такси без стажа по правам: Доход выше среднего Админ: Здравствуйте, для работы в такси на авто комп …
  • К записи: Аренда автомобиля для Яндекс.Такси Админ: Здравствуйте, аренда авто стаж по ву от 3х ле …
  • К записи: Работа в Яндекс Грузовое Такси На Личном Автомобиле Админ: Здравствуйте, да
  • К записи: Работа в Яндекс Грузовое Такси На Личном Автомобиле Заза: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Вис 2345 …
  • К записи: Аренда автомобиля для Яндекс.Такси Кирилл: Здравствуйте, а есть ли машины в г. Сургут? И …
  • 1