Курьер в Яндекс Про работает отдельно от водителей такси. Ему не нужно заниматься пассажирскими перевозками, а лишь доставлять посылки по адресу. Делимся последними обновлениями условий для курьеров.
Комитет курьеров и пересмотр блокировок
Если курьера заблокировали в системе больше чем на 14 дней, он может подать заявку на пересмотр ограничения. Для этого по всей России действует комитет курьеров — в него могут попасть курьеры с хорошими показателями. Подробнее о них можно уточнить в техподдержке сервиса.
Для подачи заявки на отмену блокировки курьер также должен написать в техподдержку. Далее обращение рассмотрят, пригласят курьера для обсуждения и в течение суток выдаст окончательное решение. Есть несколько ситуаций, когда обсуждение не будут брать в работу:
- Передача аккаунта другому человеку.
- Нарушения оферты сервиса или мошенничество с заказами.
- Использование данных клиентов для личных целей.
- Не пройден тест на знание стандартов сервиса.
- Потенциальная опасность для пользователя.
Последний пункт вызывает много вопросов — что конкретно должен сделать курьер, чтобы его действия оценивали как опасные? Сервис пока не дал этой оценки. Возможно, это будут оценивать из оценок пользователей. Так или иначе, все это завязано на штрафах для курьеров.
Термокороб станет обязательным
С 3 апреля у каждого курьера должен быть термокороб. Если его нет, сервис ограничит количество возможных заказов. Для пешего курьера — 5 заказов, для курьера на авто — 30.
Напомним, что для у каждого термокороба есть свой серийный номер. Из-за этого передавать сумку между разными людьми нельзя.
Курьер на электровелосипеде получит больше
Яндекс запускает направление для курьеров на электровелосипеде. С таким видом транспорта курьеры будут получать дополнительный приоритет. По предварительным подсчетам, у таких курьеров будет на 30% больше заказов, чем с обычными велосипедами.
Больше новостей, акций и ответов на вопросы вы найдете в нашем Телеграм-канале. Присоединиться→
