Обычно режим ожидания — это время, когда водитель ждет пассажира, приезжая на начальную точку. Однако есть и те случаи, когда остановку нужно сделать во время поездки. Как в этом случае отмечать статусы и будет ли доплата за простой?
Чем ожидание в пути отличается от начального?
Как мы написали выше, начальное ожидание относится только к тому формату, когда водитель только приехал на точку А. В этом случае важно правильно отмечать статусы, чтобы система фиксировала время и правильно рассчитывала доплату водителю.
Режим ожидания в пути означает, что водитель уже начал поездку с клиентом и делает остановку по пути. Например, пассажиру нужно зайти в магазин, разменять крупную купюру на сдачу или забрать второго пассажира. Если водителя просят остановиться, это значит, что можно ставить статус ожидания.
Как правильно отметить режим ожидания в поездке
Сразу после остановки автомобиля с предупреждением от клиента, что нужно подождать, водитель может обновлять статус. Для этого в приложении Яндекс Про необходимо нажать кнопку «Ждать» в заказе. После этого начнет работать счетчик времени.
Сразу после возвращения пассажира, водитель должен нажать кнопку «Поехали» и начать движение. К слову, статус обновится автоматически, как только машина наберет стандартную скорость движения.
Что нужно знать про режим ожидания
Есть несколько особенностей режима, о которых водителю важно знать:
1. Злоупотреблять этим режимом не стоит.
Система обнаружит, что водитель нажимал на ожидание, чтобы получить дополнительную доплату за время, но при этом находился в пути с пассажиром. Это можно сделать либо с помощью алгоритмов, которые отслеживают скорость авто, либо через обращение пользователя о дополнительном списании.
Конечно, никаких наказаний не будет, если это сделано случайно и единоразово. Вероятнее всего, эта проблема легко решится. Однако, если сервис зафиксирует регулярные нарушения, водителя могут заблокировать.
2. Режим ожидания доступен не всегда.
Водитель не видит кнопку «Ждать», если еще не остановился — система считывает возможную остановку при уменьшении скорости до 5-7 км/ч. Также кнопка не будет доступна, если водитель отъехал от точки подачи меньше, чем на 500 м.
Есть и менее удачный пример — кнопка ожидания пропадает из-за плохого сигнала. В этом случае стоит проверить, что телефон подключен к стабильному интернету и GPS-сигналу.
Больше новостей, акций и ответов на вопросы вы найдете в нашем Телеграм-канале. Присоединиться→
