Из всех возможных неприятных пассажиров водители такси чаще всего не любят мошенников. Рассказываем, какие ситуации встречаются и как с ними бороться.
Способ оплаты
Самая частая манипуляция – смена способа оплаты во время поездки. Мошенники утверждают, что у них деньги уже списались в приложении, но у водителя стоит оплата за наличные. Или же пассажир предлагает перевести деньги на карту, а потом показывает скриншот с переводом, но деньги таксисту не поступили. В первом случае, показывайте рабочий экран пассажиру и при несогласии связывайтесь с техподдержкой сервиса. При так называемых фейковых переводах просите клиента показать выписку из банковского приложения, а не отдельный скриншот перевода.
Покупки авансом
Мошенники в комментарии к заказу могут попросить водителя такси заехать по дороге в магазин и купить определенную вещь. При этом деньги за покупку обещают вернуть сразу же, как сядут в машину на заказ. В большинстве случаев это обман и потраченные деньги никто не возместит. Помните, что для доставки продуктов и другого рода вещей есть специальные тарифы в агрегаторе.
Обмен номерами
Мошенник пишет в комментариях к заказу, что поездка не для него, а для бабушки (соседа, ребенка) без приложения. У водителя такси просят лишь связаться с пассажиром – перезвонить по указанному номеру или написать в чат свой. Все бы ничего, да только сейчас можно заказать такси по звонку, а ваш номер телефона отправится в очередную спам-рассылку или попадет другим мошенникам.
Мы описали самые частые ситуации, с которыми обращаются водители такси в техподдержку. Увы, мошенники могут придумывать новые и редкие способы, которые сложнее отследить и пресечь. Будьте внимательны и не позволяйте себя обмануть!
Консультацию по спорному вопросу возможно получить не только в техподдержке сервиса, но и у своего таксопарка. В Team Avto мы стараемся оперативно решать возникающие трудности с максимальной выгодой для наших водителей. Подключайтесь по популярным агрегаторам (DiDi / Яндекс Такси / Uber Driver Russia / Ситимобил) и работайте на себя.
