В любой работе бывают непонятные вопросы, решаемые компетентными лицами. Работа водителей не была бы возможной без поддержки, которую осуществляет агрегатор такси.
Техподдержка Яндекс Такси помогает своим водителям решить многие вопросы. Увы, минусы в работе техподдержки имеются.
Основным недостатком является скорость ответа. Сейчас большинство компаний работает в удаленном режиме, что достаточно ограничивает функционал и работоспособность специалистов, но не снижает количество обращений. Агрегатор такси не успевает обрабатывать все поступающие заявки, вызывая недовольство водителей.
Большинство вопросов и спорных ситуацию водителей может решить таксопарк такси.
По каким вопросам можно обратиться в таксопарк?
Наиболее частыми обращениями в таксопарк являются:
- компенсация заказа;
- минусовой баланс;
- причины блокировки;
- прочие технические вопросы.
Менеджеры таксопарка являются опытными специалистами, имея опыт работы со сферой такси 5-7 лет, поэтому помогут решить возникшую проблему не хуже, чем техподдержка Яндекс Такси.
Что решает агрегатор такси?
Непосредственно в поддержку сервиса стоит обратиться при сбоях в заказе, по возможности снятия блокировки, для установки связи с клиентом при потере им вещей.
Техподдержка для самозанятых
Самозанятые водители работают на себя, выплачивая комиссию с заказов и процент агрегатора такси. Комиссия выходит больше – 6% против 2-4% таксопарка. Работая напрямую, водитель может иметь трудности с выплатами – в банках могут быть задержки. Таксопарк такси имеет резервные счета для вывода денежных средств в любой момент времени.
При самозанятом режиме водителям доступна только техподдержка Яндекс Такси или другого подключенного сервиса. Из-за большого потока обращений ответа на запрос можно дожидаться слишком долго.
Работая через таксопарк, при возникновении трудностей Вы можете обратиться к персональным менеджерам для консультации. Мы постараемся оперативно решить любую Вашу проблему на уровне техподдержки Яндекс Такси.
Team Avto – федеральный таксопарк, работающий с крупнейшими агрегаторами: DiDi / Яндекс Такси / Uber Driver Russia / Ситимобил. Комиссия парка составляет от 0 до 5 %.
Мы предлагаем работу в разных режимах: водитель, курьер, водитель-грузчик, а также возможность взятия автомобиля в аренду, на зарплатный проект или автокредит под ключ в такси от 740 руб.
По условиям работы с таксопарком Вы можете ознакомиться более подробно на нашем сайте Team Avto.
Более подробную информацию получите у нашего сотрудника по бесплатному номеру телефона в РФ – 8 800 555 53 67 или оставьте заявку, и мы Вам перезвоним!
