Не так давно для пассажиров стал видимым их рейтинг в Яндекс Такси. По окончании поездки не только клиент оценивает водителя, но и водитель пассажира. Средний балл в рейтинге клиента формируется из последних 40 поездок, при этом новые оценки имеют больший приоритет. Взаимная оценка мотивирует обе стороны относиться друг к другу с уважением.
В начале августа в Яндекс Такси в тестовом режиме открыли видимость рейтинга пассажиров для водителей при принятии заказа. Теперь перевозки пассажиров такси нацелены не только на удобство, но и на безопасность водителя.
Цели внедрения
Поездка на Яндекс Такси теперь дает возможность водителям избежать пассажиров с низким рейтингом:
- в неблагополучных районах;
- с похожими замечаниями от прошлых водителей;
- с попытками часто обмануть при оплате заказа;
- не указывающих дополнительные детали при нестандартных заказах.
Как отмечают водители, с введением открытого рейтинга конфликтные ситуации стали случаться реже.
Кому доступна функция?
Сейчас клиентский рейтинг в Яндекс Такси открыт в тестовом режиме для некоторых водителей Екатеринбурга. В профиле водителей должны быть:
- фотография;
- данные о рейтинге;
- большое количество поездок;
- комплименты от пассажиров – вежливость, комфортное вождение и так далее.
Рейтинг в Яндекс Такси отображается только для водителя при принятии заказа. Нигде больше эта информация недоступна.
Заказы необязательны?
Пользоваться слишком часто функцией отмены заказа не стоит – отказы от поездок влияют на активность водителя. Низкая активность может привести к блокировке в Таксометре.
Пишите в комментариях – как относитесь к открытому рейтингу?
